Сервіс

Система AutoMaster дозволяє легко і зручно здійснювати обробку даних субпідрядників, розподіляти рахунки між декількома клієнтами, підготувати передпродажну документацію, замовляти необхідні запчастини, а також зв'язуватись з клієнтами, використовуючи повідомлення.

 

Придбання

  • Покращена ефективність роботи сервісу завдяки використанню графічного інструменту резервуванню часу і кваліфікації персоналу.
  • Зручно стежити за рентабельністю. Широкі можливості створення звітів, які дозволяють отримувати інформацію про рентабельність та ефективність автосервісу.
  • Покращене обслуговування. Полегшене спілкування з клієнтами, завдяки використанню інтегрованих рішень у повідомленнях та електронній пошті, до відвідування сервісу, під час його відвідування та після нього. Зв'язок з AutoMaster eService та модулем call-центру, що покращує якість  обслуговування клієнтів.
  • Заощаджений час. Заощаджений час технічного персоналу завдяки використанню для його обліку штрих-кодів. Більш швидке введення даних, використовуючи інтерфейси для електронних каталогів запчастин і робіт (EPC).

 

Управління робочими завданнями 

 

  • Функції створення пропозицій та кошторисів, а також широкі функції у виставленні рахунків.
  • Облік субпідрядників.
  • Обробка комплектів запчастин та робіт.
  • Можливість автоматичного оновлення списків запчастин і стандартного робочого часу.
  • Розподіл рахунків між декількома платниками аж до рядків/сум.
  • Доступні інтерфейси для електронних каталогів запчастин (EPC) та робіт.

 

Облік часу та управління автосервісом

                      

  • Спостереження за навантаженням. Спостереження за навантаженням сервісу та нагляд за черговими робочими завданнями.
  • Статус робіт, що проглядається. Статус автомобілів в автосервісі: незабаром очікується, чекають, проводиться  робота, робота завершена, необхідно виписати рахунок.
  • Нагляд за ефективністю та продуктивністю персоналу. Нагляд запродуктивністю роботи технічного персоналу.
  • Полегшений облік часу. Можливість використання штрих-коду для полегшення процесу обліку часу.
  • Інформування клієнтів. Можливість інформування клієнта про статус автомобіля на сервісі, а також про час завершення робіт, надіславши повідомлення та/або електронний лист.
  • Облік змінних/орендних авто-сервісу. Облік змінних/орендних авто-сервісу з можливістю роздруківки відповідних документів.
  • Склад покришок. Додаткова можливість - склад покришок – забезпечує облік зданих на зберігання покришок і створення відповіднихдокументів (акти, договори, тощо).

 

Обробка гарантій

 

  • Обробка даних технічних компаній.
  • Обробка відмовлених гарантійних заявок.
  • Обробка заявок Goodwill (частково оплачувані гарантії).
  • Обробка масової інформації, використовуючи завантаження даних з систем виробників.

 

Зв'яжіться з нами - графічний планувальник роботи сервісу полегшить Вам резервування сервісного часу і управління персоналом!